그림자 노동의 확산, '보이지 않는 스트레스'의 심리학
"업무 외 활동도 능력"… 정서적 소진을 부추기는 그림자 노동의 실체
공식적인 업무 시간과 범위에 포함되지 않지만, 직장 내에서 당연하게 요구되는 활동들이 있다.
동료의 경조사를 챙기거나, 회식 장소를 예약하고, 업무 외 사교 활동에 참여하는 등의 이른바 ‘그림자 노동(Shadow Work)’이다.
겉으로 드러나지 않는 이 노동은 성과로 인정받지 못하면서도 직장인의 정신 건강에 막대한 스트레스를 유발하고, 감정 소진을 가속화시키는 원인이 된다.
노동의 가치 평가, 그리고 불평등
옥스퍼드 대학교의 사회심리학 연구팀은 그림자 노동이 조직 내에서 암묵적으로 가치 있는 행동으로 평가되지만, 공식적인 보상 체계에서는 배제되는 경향이 있다고 지적한다.
이로 인해 그림자 노동을 주로 수행하는 직원들은 불공정함을 느끼고, 이는 결국 직무 만족도와 조직 충성도를 떨어뜨린다.
특히, 여성이나 특정 직급의 직원들에게 이러한 부담이 가중되는 경우가 많아 조직 내 불평등을 심화시키기도 한다.
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